Нормативно-правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц
- Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Закон Республики Беларусь от 12 октября 2021 года №124-З «Об изменении Конституции Республики Беларусь»»
- Конституция Республики Беларусь (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996 г., 17 октября 2004 г. и 27 февраля 2022 г.)
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 года №285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 года №1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 года №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года №498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 года №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»
- Указ Президента Республики Беларусь от 23 марта 2015 года №135 «О внесении изменений и дополнений в Директиву Президента Республики Беларусь»О внесении изменений и дополнений в Директиву Президента Республики Беларусь»
- Указ Президента Республики Беларусь 5 апреля 2012 года № 157 «О внесении изменений и дополнений в некоторые указы Президента Республики Беларусь по вопросам работы с обращениями граждан и юридических лиц»
- Приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 3 января 2018 года №2 «О некоторых вопросах по организации работы с обращениями граждан и юридических лиц в Министерстве здравоохранения Республики Беларусь»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2022 года №986 «О системе учета и обработки обращений»
